Согласно результатам исследования, опубликованным РИА Новости, в Москве зафиксирована обратная зависимость между возрастом граждан и частотой использования медицинских онлайн-платформ. Вопреки стереотипам, старшее поколение проявляет большую вовлеченность в цифровые технологии, чем молодежь. Так, среди участников опроса в возрасте от 18 до 24 лет доля пользователей составляет 78%, в категории 25–34 лет этот показатель достигает 79%, а в группах 35–44 лет и 45–59 лет он составляет 84% и 85% соответственно. Наибольшая активность зафиксирована среди москвичей старше 60 лет, где уровень использования сервисов поднялся до 86%.
В экспертном сообществе отмечают полное отсутствие цифрового разрыва в столице, так как пожилые люди осваивают дистанционные медицинские услуги даже интенсивнее молодых. На текущий момент как минимум одной цифровой платформой здравоохранения пользуются 83% опрошенных жителей. Лидером спроса стала система ЕМИАС, через которую на прием к специалистам записываются 59% респондентов. Также востребованными остаются портал mos.ru и мобильное приложение «Моя электронная медицинская карта».
Общая удовлетворенность качеством столичного здравоохранения составляет 72%. При этом 56% граждан констатировали позитивную динамику в этой сфере за последние два года. Ранее также стало известно о результатах программы «Московский чекап», в рамках первого дистанционного этапа которой участие приняли более 260 тысяч жителей Москвы в возрасте от 18 до 34 лет.
